Jak kupować?

2019.05.25.

REJESTRACJA

Pierwsze kroki

Jeżeli pierwszy raz korzystasz z Panelu On-line, musisz się zarejestrować. Wystarczy kliknąć na punkt menu „Rejestracja” i podać login i hasło; a następnie dane potrzebne do realizacji zamówień: Nazwę firmy, adres, dane do faktury oraz miejsce dostawy.

Rejestracja staje się ważna dopiero po potwierdzeniu rejestracji przez Dział Handlowy Tracon poprzez wysłanie e-mail. Posiadając aktywną rejestrację możesz składać zamówienia niezależnie od czasu pracy działu handlowego. Nasi koledzy z Działu Handlowego w możliwie najkrótszym czasie podejmą obsługę i wyślą e-mail z informacją na temat transportu.

Po zakończeniu rejestracji jesteś uprawniony do składania zamówień w Panelu On-line!

Jeżeli twój zakup nie jest jednorazowy, to z posiadaną nazwą użytkownika i hasłem możesz ponownie się zalogować. Jeżeli zapomniałeś, jakie hasło podawałeś, możesz kliknąć na opcję „Zapomniałem hasła” i wnioskować o podanie nowego hasła.

Zmiana danych

W każdej chwili możesz zmienić swoje dane podane podczas rejestracji klikając na menu: „Wyświetl mój profil”.

W tym punkcie Menu możesz się również zapisać do naszego Newsletter.

Newstetter otrzymują tylko użytkownicy który się zapisali!

Śledzenie zamówień

Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem sklepu internetowego, po zalogowaniu pod punktem Menu „Moje zamówienia” możesz przeglądać swoje wcześniejsze zamówienia, ponowić zamówienie produktów oraz możesz śledzić stan twoich aktualnych zamówień.

Na podstawie numeru zamówienia możesz dowiadywać się na temat statusu swojego zamówienia w Dziale Sprzedaży.

Jak kupować?

1. Wybierz produkt który Cię interesuje:

Z Menu KATALOG PRODUKTÓW:

Produkty można przeglądać według grup produktów po lewej stronie. Po otwarciu poszczególnych kategorii pojawią się podgrupy.  

Na środku ekranu wyświetlają się produkty należące do wybranych grup/podgrup. Po wybraniu konkretnego produktu, pojawia się jego karta ze szczegółowymi danymi.

Do każdego produktu dołączone jest zdjęcie które również jest wyświetlane.  

Z Menu „Znajdź na stronie”:

Jeżeli szukasz konkretnego produktu, lub chcesz wyszukać produkt bazując na części nazwy, masz możliwość wyszukiwania w bazie produktów.

Istnieje możliwość wyszukiwania zaawansowanego, żeby zawęzić obszar wyszukiwania.

Jeżeli więcej produktów odpowiada podanym kryteriom wyszukiwania, znajdą się one w wynikach pojedynczo w wierszach na jednej lub więcej stron wyników.

Za pomocą „Nowe zamówienie”:

eżeli posiadasz konkretny Symbol Tracon lub przynajmniej jego początek, możesz od razu przystąpić do kompletacji zamówienia. Po wpisaniu pierwszych liter w polu produktu otworzy się lista produktów do wyboru. Można również wpisać cały kod żeby wybrać konkretny produkt. Jest to najszybsza forma zamówienia.

2. Po kliknięciu pola „Dodaj do koszyka” umieszczasz produkt w wirtualnym koszu do zakupy. Po każdym kliknięciu system umieszcza podstawową (minimalną) ilość produktu w koszyku, przy pomocy zmiany ilości w okienku możesz zmienić zamówienie co do żądanej ilości (wielokrotność minimalnej ilości).

3. Jeżeli skończyłeś z kompletacją zamówienia, i chcesz zamówić produkty znajdujące się w koszu, kliknij na przycisk „Zamów teraz”.

4. Jeżeli jesteś nowym użytkownikiem, i nie posiadasz rejestracji, wypełnij pola „Rejestracja użytkownika prywatnego” lub „Rejestracja firmy”.

5. Podaj adres dostawy, na tym etapie możesz wybrać inny adres niż adres podany w formularzu rejestracyjnym.

6. Wybierz sposób dostawy.

7. Wybierz metodę płatności.

8. Sprawdź podane dane i wybrane produkty, kwotę zamówienia i jeżeli wszystko się zgadza kliknij na przycisk „Koniec”.

9. Po zakończeniu zamówienia otrzymasz zwrotny e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia wraz ze szczegółami produktów. O przyjęciu zamówienia do realizacji i wysyłce otrzymasz kolejne wiadomości.

Jeżeli zamówiony produkt znajduje się na magazynie, dostawa odbędzie się w ciągu 48-72 godzin. Jeżeli nie ma towaru na magazynie, prosimy o kontakt z Działem Handlowym w sprawie dostawy.

W Panelu Zamówień On-line zamówienia mogą składać wyłącznie zarejestrowani użytkownicy, dane dotyczące użytkowników są przechowywane zgodnie z obowiązującymi ustawami na temat ochrony danych osobowych.

Po wysłaniu zamówienia i jego potwierdzeniu powstaje umowa handlowa pomiędzy Kupującym i Sprzedającym Tracon Polska Sp z o.o. Językiem potwierdzenia i zamówienia jest język polski.

Tracon Polska Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne powstające podczas procesu zakupu!

Mamy nadzieję że nowy Panel użytkownika będzie pożytecznym narzędziem pracy dla Ciebie, wszelkie uwagi prosimy przesyłać na dane teleadresowe znajdujące się w Menu „Kontakt”.

Życzymy udanych zakupów!

Tracon Polska Sp. z o.o.